Chính sách vận chuyển
Thông tin về phí vận chuyển và thời gian giao hàng
Phạm vi giao hàng
URBAN giao hàng trên toàn quốc, từ thành thị đến nông thôn. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như GHN, GHTK, Viettel Post để đảm bảo đơn hàng đến tay bạn nhanh chóng và an toàn.
Thời gian giao hàng
| Khu vực | Thời gian |
|---|---|
| Nội thành TP.HCM, Hà Nội | 1-2 ngày làm việc |
| Các tỉnh thành khác | 3-5 ngày làm việc |
| Vùng sâu, vùng xa | 5-7 ngày làm việc |
Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển: Cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên
- Nội thành TP.HCM, Hà Nội: 20.000đ
- Các tỉnh thành khác: 30.000đ - 40.000đ (tùy khu vực)
Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua email và SMS. Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng tại:
- Trang "Đơn hàng của tôi" trong tài khoản
- Website của đơn vị vận chuyển
- Liên hệ hotline: 1900 123 456
Lưu ý khi nhận hàng
- Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng
- Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay với chúng tôi
- Giữ lại hóa đơn và biên nhận để đổi trả khi cần